Opgaver ud over det normale

02. december 2019

Du kender det godt, der kommer gæster i morgen og støvsugeren er gået i stykker. KAOS! Nu må nogen gerne komme og hjælpe. I OKNygaard støvsuger vi ikke for vores kunder, men vi rykker gerne ud til hasteopgaver, der skal løses inden gæsterne kommer. I vores driftsafdelinger over hele landet har vi ”spjældhold” til at klare de ”ualmindelige” opgaver

Birger er gartner på spjældholdet i Odense. Han har været i faget hele sit arbejdsliv. Birger er næsten 60 år og elsker, at der er fart over feltet. Han kan godt lide at være en del af spjældholdet fordi opgaverne varierer og skifter karakter fra time til time.

Det er ofte, at holdet rykker ud til opgaver, hvor der skal tænkes kreativt og træffes beslutninger på stedet. Det kræver fleksibilitet og høj faglighed, men det kræver også at Birger kan tale med kunderne og finde en tilfredsstillende løsning.

En dag (eller to) i spjældholdets hverdag

Vi har kigget Birger over skulderen for at blive lidt klogere på hvordan hverdagen tager sig ud for spjældholdet.

Onsdag eftermiddag, bliver OKNygaard i Odense kontaktet af en ny kunde. Semvac står i den situation, at de får gæster fra udlandet om to dage og gerne vil have fjernet en stor beplantning og omlagt den til græs.
Vi havde 48 timer til at løse opgaven og forlade pladsen igen!
Birger og hans makker startede torsdag morgen kl. 7.

Faglighed og evnen til at tænke kreativt er vigtige egenskaber hos spjældholdet, men det samme er personlighed og evnen til at kommunikere og samarbejde med kunderne.

Semvac have tillid til Birgers tilgang til løsning af opgaven og kvaliteten af arbejdet. Derfor voksede opgaven – fra en lille og simpel opgave, til stor opgave bestående af mange småopgaver. Birger er typen, der kan bevare overblikket når opgaver ændrer karakter undervejs. Han formår at holde tempoet højt og give kunden tryghed i, at opgaven nok skal blive løst som forventet.

Alle opgaver blevet klaret inden for den planlagte tid og Semvac kunne tilfreds byde gæsterne velkommen til smukke udearealer – helt som planlagt.

Tilfredshed og veludført opgave

I OKNygaard arbejder medarbejdere ofte tæt sammen i hold, men det kan også være nødvendigt at kunne gå selvstændigt til værks. Birger er både en god holdspiller og han kan tage ansvaret for opgaverne og for at kunden får et tilfredsstillende resultat. Han er villig til at indgå i dialogen med kunden, finde en løsning og sikrer et godt resultat. Egenskaber, der er helt afgørende for de opgaver OKNygaards spjældhold bliver stillet overfor.

I OKNygaards driftsafdelinger består spjældopgaver af de opgaver, der ligger ud over de almindelige driftsaftaler. Det er alle typer opgaver inden for anlægsgartnerfaget og ofte opgaver, der skal løses hurtigt. Vores spjældhold er derfor sammensat af en alsidig gruppe medarbejdere, der har kompetencer inden for alle grene af anlægsgartnerfaget.